Курс "Маркетинговые исследования телеком рынков"

Курс ориентирован на руководителей среднего и высшего звена, для которых важно понять цели и задачи маркетинговых исследований для решения бизнес задач оператора связи. Курс сфокусирован на  практических аспектах оценки  информационной потребности компании,  возможности получения достоверной маркетинговой информации, а так же  способах и методиках сбора, анализа, распространения и использование информации для повышения эффективности, идентификации и решения маркетинговых задач стоящих в компании. На конкретных примерах рассматриваются вопросы:

• необходимости проведение маркетинговых исследований в различных ситуациях и бизнес-результаты полученные в результате;
• подготовка задание на проведение исследования;
• формулирование рабочие гипотезы; 
• выбор методов и способов проведения исследований;
• практических аспектов проведения различных видов исследований (кабинетных, полевых и т.д.);
• анализа и представления результатов проведенного исследования.
  

№п/п	Тема	Кол-во часов
1	Роль и место маркетинговых исследований в телекоммуникационной компании. Виды и примеры маркетинговых исследований, базовые понятия, специфика  для отрасли  телекоммуникаций.	2
2	Исследования рынка для решения задач сегментации рынка.  Основные подходы, цели и задачи.	1
3	Практические аспекты исследования рынка телекоммуникаций. Составление плана исследования, выбор методики подготовка задания на исследование, методики анализа и представления результатов. Рассмотрение примеров исследований рынка, анализ применимости к конкретным бизнес-ситуациям.	3
4	Практические аспекты исследования телекоммуникационных услуг и потребителей. Место исследований в разработке и продаже новых продуктов и услуг в операторе. Разработка программы. Методы исследований, в частности эксперимент и тестирование, интервью и анкетирование, фокус-группа. Примеры исследований и результатов, методики анализа и представления результатов. Контроль и управление исследовательским проектом.	3
5	Практическое упражнение. Исследование рынка услуг.  Подготовка программы исследования, задания, выбор метода, разработка анкеты. Анализ результатов исследований на примерах из практики телекоммуникационных компаний.	3
6	Зачет	4
	Итого часов:	16

Лектор:
Ерохин Вячеслав Владимирович   подробнее>>

Директор по проектам,
ОАО «МТС»
Москва, ул. Воронцовская, д.5, стр 2.